Как ФПК “Альтернатива” помогла клиенту сохранить 1 млн. рублей на брокерской площадке

В какой-то момент к огромному удивлению нашего клиента он обнаружил, что в течение 6 месяцев у него со счета списано разными суммами чуть более 1 миллиона рублей. Сначала наш клиент подумал, что это просто недоразумение, ошибка. Поэтому он обратился за разъяснениями в службу поддержки, далее отправил брокеру претензию, но получил шокирующие ответы.

В них было указано: все действия по списанию комиссии со стороны площадки законны, поскольку клиент был уведомлен заранее об изменении тарифного плана  по электронной почте. Но никак не отреагировал, поэтому с него была взыскана комиссия за каждую совершенную сделку в 10 раз больше.

Клиент был далеко не новичок в торговле ценными бумагами. Он был уверен в своей правоте, поскольку никаких уведомлений о смене тарифа не получал. Но после ответа представителя площадки немного растерялся, ведь миллион - огромные деньги, терять которые он, конечно, не хотел.

Наш клиент понял, что самостоятельно “сражаться с брокером” в суде ему не по силам. Поэтому обратился за юридической консультацией в ФПК “Альтернатива”.

Действительно, согласно действующему законодательству, брокер вправе изменить условия договора с клиентом в одностороннем порядке, но он должен уведомить об этом клиента заранее (срок прописывается в первоначальном договоре). Как утверждал клиент он не получал никаких уведомлений от брокера.

Согласно ст. 310 Гражданского кодекса РФ одностороннее изменение условий договора не допускается. Также и в Определении ВС от 23 марта 21 года № 33-КГ20-6-К3 говорится о недопустимости одностороннего изменения условий договора финансовой организацией.

Проанализировав представленные документы юристами компании ФПК “Альтернатива” было установлено, что клиент был своевременно уведомлен брокером о смене тарифного плана посредством электронной почты, что является надлежащим, согласованным сторонами способом уведомления. Казалось бы, шансов нет, но детальный анализ условий заключенного договора и около 50 редакций различных тарифов позволили получить для нашего клиента положительный результат.
Итак, юристами компании ФПК “Альтернатива” было установлено, что в редакции договора и тарифов на момент совершенных брокером действий было предусмотрено, что брокер вправе без согласования с клиентом перевести на другой тарифный план, который не ухудшает положение клиента.
Юристы подготовили исковое заявление с подробным обоснованием именно этой позиции и в соответствии с нормами гражданского процессуального законодательства направили копию искового заявления брокеру.
В результате дело даже не дошло до судебного заседания. За день до даты слушания брокер вдруг передумал, поменял свою позицию, предложив пойти на примирение на условиях, которые устроили нашего клиента.

Брокер понимал, что нарушил договорные условия с клиентом, переведя его на тарифный план, который в значительно ухудшал положение клиента.